Consigliamo di ordinare 30 giorni lavorativi prima della data del matrimonio, in particolare durante l'alta stagione. Vogliamo offrirti il massimo della qualità, e perciò è importante per noi avere il tempo che occorre per effettuare tutti i nostri severi controlli di qualità, e consegnarti un prodotto eccellente. Per questo, ti ringraziamo per la comprensione e pazienza.

Contattaci pure se ti serve accorciare o allungare il tuo abito: possiamo apportare modifiche prima che inizi la produzione del tuo ordinativo. Come capirai, non è però possibile modificare il design o sostituire il tessuto, perché ogni nostro articolo segue uno specifico processo di produzione.

Si, è possibile, e la cancellazione è gratuita entro 24 ore; trascorso questo periodo, dovrai sostenere delle spese.  A questo proposito, controlla i dettagli sulla nostra pagina riguardo a Resi e Rimborsi.

Si, è possibile, se ci contatti prima della spedizione dell’ordine, comunicandoci il nuovo indirizzo. Non è invece possibile modificare l'indirizzo di consegna dopo che è avvenuta la spedizione.

Certamente. Saremmo felici di servirti per ordini all’ingrosso. In questi casi offriamo sconti extra ed esclusivi che variano dal 5% al 20% in base alla quantità.

I colori dei diversi tipi di tessuto sono potrebbero essere leggermente diversi, rispetto a quanto vedi sul sito. Se vuoi puoi ordinare dei campioni di tessuto, così da scegliere meglio il colore che t’interessa.

I colori degli abiti, potrebbero essere leggermente differenti, in ordini diversi, a causa della quantità di colorante utilizzato. Assicurati che tutti gli abiti da damigella d'onore siano ordinati insieme entro 24 ore in modo da darci il tempo di lavorare al tuo ordine in un unico lotto di produzione. Se invii altri ordini dopo le 24 ore, ricordati di fornirci il numero d'ordine, noi  faremo del nostro meglio per ricomprendere il tuo nuovo ordine nello stesso processo di produzione. Il colore degli abiti sarà lo stesso dei campioni di colore, e se vuoi essere sicura puoi ordinarne dei campioni e verificare come si presentano alla luce del sole.

Facciamo notare che le taglie degli abiti da damigella d'onore sono diverse da quelle per l’abbigliamento quotidiano. Quando invii l’ordine, ti consigliamo vivamente di comunicare le tue misure di busto, vita naturale, anca e altezza. Per scegliere la taglia più adatta a te confronta le misure che hai ottenuto con la nostra tabella taglie. Assicurati che la misurazione sia accurata e precisa.

 

Alcuni consigli:

(1) Abiti con stili diversi presentano leggere variazioni nelle dimensioni delle taglie. I modelli senza spalline hanno taglie un po' più piccole, perché è necessario assicurarsi che l’abito aderisca perfettamente al corpo e si mantenga in posizione.

(2) I nostri abiti sono fatti per essere indossati senza reggiseno, ed è quindi necessario togliere almeno le imbottiture per portare uno dei nostri capi.

(3) Se indosserai biancheria intima con uno dei nostri abiti, assicurati di utilizzare capi che presentano la migliore vestibilità con i nostri.

Se si trovi in questa situazione, ordina una taglia più grande. Se occorre apportare modifiche, le taglie più grandi facilitano il lavoro, nell’adattare l’abito alla tua taglia reale. Oppure scegli una taglia su misura. Se non sei sicura di quale taglia ordinare, contatta il nostro Servizio Clienti. Saremo felici di aiutarti.

Se le taglie standard non si adattano perfettamente alle tue misure, puoi scegliere di ordinare un abito su misura. Se vai alle pagine prodotto, ti accorgerai che è sempre possibile ordinare un abito su misura per qualsiasi modello. Assicurati di averci fornito le misure corrette, nella sezione delle dimensioni che riguardano le taglie personalizzate. Adatteremo l’abito che vuoi alla tua taglia reale.

Ѐ possibile trovare abiti da damigella d'onore nella collezione premaman. Questi prodotti sono confezionati in base alle misure del busto. Sul nostro sito web, puoi comunque scegliere anche altri modelli; ricordati di considerare 2 taglie in più rispetto a quella del tuo del busto e secondo quanto sei avanti nella gravidanza. Non esitare a contattarci per sapere qual è la taglia migliore per te. Noi siamo qui per aiutarti!

Tutti i tessuti e perciò gli abiti che produciamo devono essere lavati solamente a secco. Mai usare la lavatrice. Se il tuo abito presenta pieghe, per eliminarle utilizza solo il ferro da stiro a vapore. Un consiglio: se vuoi togliere fastidiose pieghe senza utilizzare strumenti, appendi il tuo abito in bagno mentre fai la doccia; Il vapore dell’acqua calda sarà sufficiente a rimuovere completamente ogni increspatura.

Non esitare a contattarci, per fornirci anche il numero d’ordine e di tracciabilità. Controlleremo subito, contattando il corriere, la situazione della tua spedizione. Se la merce è stata smarrita, provvederemo immediatamente a una nuova spedizione, o a rimborsare la tua spesa.. T’informiamo comunque che se l’indirizzo di spedizione che hai fornito è errato, non potremo ritenerci responsabili del mancato recapito.

Nel raro caso in cui il tuo ordine arrivi danneggiato o presenti difetti, ti consigliamo di fotografare la merce e inviare un'e-mail al nostro Servizio Clienti all'indirizzo service@duntery.it, specificando con cura i dettagli. Riceverai una risposta entro 48 ore. Per casi diversi controlla la nostra Normativa riguardo a Restituzioni e Rimborsi.

Sì, se sei preoccupato per il colore del vestito che ricevi, ti consigliamo di ordinare un campione di colore. Il tessuto di questo vestito è lo stesso del campione di colore. Devi solo pagare €1 per il campione di colore.

Per gli articoli restituiti che necessitano di un rimborso, i resi verranno elaborati entro 3-5 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco. Il rimborso verrà emesso sul tuo conto di pagamento originale e non può essere restituito a carte alternative o forme di pagamento diverse.